📩 Solicita tu cotización a ventas@spresente.cl
🚚 Envíos a todo Chile
🎁 Entrega gratis en Stgo. sobre $50.000
🧩 Producción a medida con muestras digitales

Preguntas Frecuentes

¿CÓMO REALIZO UNA COMPRA O COTIZACIÓN EN SPRESENTE.CL?
Si eres empresa: Te sugerimos solicitar una cotización a medida, agregando los productos de tu preferencia con el botón de "Agregar a la cotización", y definiendo las cantidades para cada uno. También puedes completar el formulario de contacto o escribirnos directamente a ventas@spresente.cl
Para agilizar la elaboración de una propuesta para tu proyecto, te agradecemos incorporar la siguiente información:
  • Nombre y fono de contacto.
  • Razón social, RUT y giro de la empresa.
  • Dirección de facturación y dirección de entrega.
  • Productos a cotizar incluyendo cantidad, color, tamaño, material, etc.
  • Diseño preliminar o definitivo en buena calidad o editable.
  • Plazo estimado en que necesitas los productos y cualquier otra consideración.
Si eres particular: Puedes utilizar el carrito de compras agregando los artículos que sean de tu preferencia y seguir los pasos del checkout hasta completar el pago. En el mismo proceso se calcularán los costos de envío y tiempos de entrega. Luego de la compra recibirás un correo con el detalle, incluyendo nuevos correos cuando tu pedido sea despachado con número de seguimiento. 

¿PUEDO RETIRAR MI PRODUCTO Y NO PAGAR ENVÍO?

Actualmente no contamos con atención de público ni lugar físico para retiro.

¿CUALES SON LOS COSTO DE ENVÍO?

En la Región Metropolitana $3.490 y en otras Regiones $4.990 (excepto zonas extremas o de baja cobertura).

El envío es gratis en la RM por compras sobre $100.000

Este costo es calculado automáticamente cuando ingresas tu dirección de despacho en el carrito de compras. Si tu comuna está fuera del área de cobertura, puedes elegir despacho por pagar vía Blue Express.

¿SOBRE CUANTO OBTENGO ENVÍO GRATIS?

En Stgo. desde $19.990 y en Regiones por ahora no contamos con envío gratis.

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Mantenemos convenio con Transbank Webpay Plus, Mercado Pago y Khipu, las 3 empresas protegen todas tus transacciones, también puedes seleccionar transferencia bancaria. Además si utilizas tarjeta de crédito, puedes pagar en 3 y 6 cuotas sin intereses.

¿PUEDO COMPRAR POR WHATSAPP O INSTAGRAM SIN USAR EL CARRITO?

Te recomendamos que hagas tu compra directo en nuestra tienda online, el proceso es seguro y queda todo registrado para tu confianza, además tu pedido tendrá prioridad. Cuando son proyectos especiales o cotizaciones de empresas lo podemos conversar por otros medios.

¿CUANTO DEMORA EL ENVÍO DE MI PEDIDO?

La mayoría de productos sublimados, estampados y papelería son elaborados bajo demanda y no cuentan con stock inmediato (a menos que indique "en stock"), la demora aproximada está publicada y varia entre 3 y 10 días según el producto, a esto le debes sumar el tiempo de entrega que en Stgo. es de 3 días hábiles y en Regiones de 5 días. No contamos con envío express o de día siguiente. Si necesitas un regalo urgente escríbenos por whatsapp y veremos si es posible cumplir.

¿CÓMO SE CUANDO MI PRODUCTO ES ENVIADO?

Recibirás un correo electrónico que indica que tu producto ha sido enviado. En Stgo. las entregas por Delivery no incluyen n° de seguimiento pero si el día y rango horario de entrega. Todos los envíos por Blue Express incluyen n° para seguimiento donde podrás revisar estado del despacho.

¿QUÉ HAGO SI NECESITO UN PRODUCTO URGENTE?

Escríbenos por Whatsapp y danos el detalle de lo que buscas, solo por ese medio te podremos confirmar si es posible elaborar tu producto y hacer la entrega en la fecha que lo necesitas. Solo aplica para productos publicados en la tienda y en RM.

¿QUE HAGO SI UN PRODUCTO LLEGA EN MAL ESTADO?

Escríbenos de inmediato por Whatsapp, Instagram o al correo spresentecl@gmail.com, y adjunta fotos para buscar una solución.